Dostawca serwisu.
Mercedes-Benz Polska Sp. z o.o.
ul. Gottlieba Daimlera 1
02-460 Warszawa, Polska
Tel.: +48 22 312 50 00
Infolinia: +48 22 354 40 01
E-mail: cs.pol@cac.mercedes-benz.com
Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzony przez
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie
Numer KRS: 0000138030
Numer identyfikacji podatkowej: NIP 527-13-98-974
REGON: 012264103
BDO: 000021557
Spółka z grupy kapitałowej Mercedes-Benz Group AG
Wysokość Kapitału Zakładowego: 57 931 000,00 zł
Zarząd:
Alexander Henzler (Prezes Zarządu),
Andreas Mücke (Wiceprezes Zarządu),
René Achinger (Członek Zarządu).
W celu skutecznego powiadomienia nas o nielegalnych treściach występujących na naszych stronach internetowych prosimy o skorzystanie z poniższego formularza lub skierowanie zapytania na adres e-mail dsa-polska@mercedes-benz.com lub pod nr tel. +48 22 312 50 00.
Usługi Mercedes me Connectivity
Poniższa spółka jest dostawcą powiązanych z pojazdami usług Mercedes me connect i Mercedes me assist oraz ich podstawowych funkcji:
Mercedes-Benz Polska Sp. z o.o.
ul. Gottlieba Daimlera 1
02-460 Warszawa, Polska
Tel.: +48 22 312 50 00
Infolinia: +48 22 354 40 01
E-mail: cs.pol@cac.mercedes-benz.com
Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzony przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie
Numer KRS: 0000138030
Numer identyfikacji podatkowej: NIP 527-13-98-974
REGON: 012264103
BDO: 000021557
Wysokość Kapitału Zakładowego: 57 931 000,00 zł
Zarząd:
Alexander Henzler (Prezes Zarządu),
Andreas Mücke (Wiceprezes Zarządu),
René Achinger (Członek Zarządu).
Centrum Prywatności Mercedes me
Poniższa spółka jest dostawcą usługi Centrum Prywatności Mercedes me oraz ich podstawowych funkcji:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart, Niemcy
Tel.: +49 711 170
E-mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Leasing, pożyczki dla przedsiębiorstw
Poniższa spółka jest dostawcą usług finansowych (leasing pojazdów dla przedsiębiorstw i Klientów indywidualnych, pożyczki na zakup pojazdów dla przedsiębiorstw) dla samochodów Mercedes-Benz:
Mercedes-Benz Leasing Polska Sp. z o.o.
ul. Gottlieba Daimlera 1
02-460 Warszawa
Tel.: +48 22 312 78 00
Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzony przez
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Numer KRS: 0000130282
Regon: 012213933
NIP: 525-14-88-303
Wysokość Kapitału Zakładowego: 190 000 000,00 zł
Zarząd:
dr Alexander Schubert (Prezes Zarządu),
Zbigniew Kozikowski (Członek Zarządu),
Tomasz Woźniak (Członek Zarządu),
Karolina Bartos (Członek Zarządu).
Pożyczki dla Klientów indywidualnych
Poniższa spółka jest dostawcą usług finansowych - pożyczki dla Klientów indywidualnych na zakup samochodów Mercedes-Benz:
Mercedes-Benz Financial Services Sp. z o.o.
ul. Gottlieba Daimlera 1
02-460 Warszawa
Tel.: +48 22 312 77 02
Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzony przez
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Numer KRS: 0000777243
Regon: 382923183
NIP: 522-31-55-133
Kwota Kapitału Zakładowego: 2 200 000,00 zł
Zarząd:
Karolina Bartos (Prezes Zarządu),
Zbigniew Kozikowski (Członek Zarządu),
Tomasz Woźniak (Członek Zarządu).
Ubezpieczenia
Poniższa spółka odpowiada za koordynację i obsługę ubezpieczeń:
Mercedes-Benz Ubezpieczenia Sp. z o.o.
ul. Gottlieba Daimlera 1
02-460 Warszawa
Tel.: +48 22 312 78 01
Email: mbubezpieczenia@mercedes-benz.com
Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzony przez
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Numer KRS: 0000050113
Regon: 013275801
NIP: 522-24-22-230
Wysokość Kapitału zakładowego: 2 500 400,00 zł
Zarząd:
Zbigniew Jerzy Kozikowski (Prezes Zarządu),
Karolina Bartos (Członek Zarządu).
Ochrona danych.
Administratorem w myśl Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych („RODO”) jest:
Mercedes-Benz Polska Sp. z o. o. („My”)
ul. Gottlieba Daimlera 1
02-460 Warszawa, Polska
E-mail: ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com
Inne osoby odpowiedzialne za analizy i działania marketingowe (patrz Sekcja 1.c. niniejszych informacji o ochronie danych) to:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart, Niemcy
E-mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Mercedes-Benz Mobility AG
Siemensstr. 7
70469 Stuttgart, Niemcy
E-mail: mobility@mercedes-benz.com
Inspektor ochrony danych obu firm:
Grupa Mercedes-Benz AG
Inspektor Ochrony Danych Grupy Mercedes-Benz Group AG
HPC W079
D-70546 Stuttgart, Niemcy
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Ochrona danych i wspólna odpowiedzialność
Wyrażamy satysfakcję z powodu Państwa wizyty na naszych stronach internetowych oraz Państwa zainteresowania naszymi ofertami. Ochrona Państwa danych osobowych ma dla nas istotne znaczenie. W niniejszych informacjach w sprawie polityki prywatności wyjaśniamy w jaki sposób gromadzimy Państwa dane osobowe, jak z nimi postępujemy, w jakich celach i w oparciu o jakie podstawy prawne są one przetwarzane, a także jakie prawa przysługują Państwu z tego tytułu. Dodatkowo odsyłamy do wytycznej w sprawie ochrony danych Mercedes-Benz:
Wytyczna w sprawie ochrony danych Mercedes-Benz
Nasze informacje dotyczące polityki prywatności dotyczące korzystania z naszych stron internetowych oraz wytyczna w sprawie ochrony danych Mercedes-Benz nie obowiązują w odniesieniu do Państwa czynności na stronach internetowych sieci społecznościowych lub innych dostawców dostępnych za pośrednictwem linków na naszych stronach internetowych. Informacji na temat polityki prywatności tych dostawców proszę zasięgnąć na odpowiednich stronach internetowych.
W ramach działań analitycznych i oraz marketingowych na tych stronach internetowych, które zostały opisane bardziej szczegółowo poniżej, ściśle współpracujemy z innymi odpowiedzialnymi osobami wymienionymi powyżej. Przetwarzamy dane o Twojej wizycie na naszych stronach internetowych wraz z tymi administratorami przy użyciu następujących technologii:
• Do celów analizy:
- Google Analytics 360
• W celach marketingowych:
- Salesforce Interaction Studio
- Salesforce Audience Studio
- Adobe Target
Przetwarzanie danych osobowych w wyżej wymienionych celach odbywa się tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę, jak opisano bardziej szczegółowo w sekcji 5.c. niniejszych informacji o ochronie danych.
Ramy wspólnego przetwarzania danych osobowych i odpowiednie obowiązki zostały uzgodnione między tymi administratorami zgodnie z prawem. W celu uzyskania dalszych informacji na temat istotnej treści tych umów, prosimy o kontakt, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji 9.d. niniejszej informacji o ochronie danych.
2. Gromadzenie i przetwarzanie Państwa danych osobowych
a. Gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe, zapisujemy określone dane odnoszące się do wykorzystywanej przez Państwa przeglądarki oraz systemu operacyjnego, daty i godziny wizyty, statusu dostępu (np. czy powiodło się otwarcie strony bądź wyświetlił się komunikat o błędzie), korzystania z funkcji strony internetowej, ewentualnie wpisanych przez Państwa haseł wyszukiwania, częstotliwości otwierania przez Państwa poszczególnych stron, nazwy otwieranych plików, zakresu transferu danych, strony internetowej, z której przeszli Państwo na naszą stronę internetową, w oparciu o kliknięcie linków na naszych stronach internetowych lub wpisanie domeny bezpośrednio w polu wprowadzania tej samej zakładki (względnie tego samego okna) Państwa przeglądarki, w której otworzyli Państwo nasze strony internetowe. Ponadto ze względów bezpieczeństwa, w szczególności celem prewencji i wykrywania ataków na nasze strony internetowe, bądź też prób dokonania oszustwa, przechowujemy przez okres siedmiu dni Państwa adres IP oraz nazwę Państwa dostawcy Internetu (Internet Service Provider).
b. Inne dane osobowe przetwarzamy tylko wówczas, gdy użytkownik przekazał nam te dane np. w ramach rejestracji, wypełniania formularza kontaktowego, chatu, ankiety, konkursu lub wykonania umowy, i także tylko w przypadku wyrażenia przez użytkownika stosownej zgody i w oparciu o obowiązujące przepisy prawa (dalsze informacje w tym zakresie są dostępne poniżej w rozdziale „Podstawy prawne przetwarzania danych”).
c. Ani przepisy prawa, ani postanowienia umowy nie zobowiązują użytkownika do przekazywania danych osobowych. Możliwe jest jednak, że dostępność określonych funkcje naszych stron internetowych uzależniona będzie od przekazania danych osobowych. Jeśli w takich przypadkach użytkownik nie przekaże danych osobowych, może to skutkować niedostępnością funkcji, bądź ich dostępnością w ograniczonym zakresie.
3. Cele korzystania
a. Dane osobowe gromadzone podczas wizyty na naszych stronach internetowych wykorzystujemy w celu zapewnienia Ci jak najwyższego komfortu użytkowania, a także ochrony naszych systemów IT przed atakami i innymi działami niezgodnymi z prawem.
b. Jeśli przekazują nam Państwo dalsze dane osobowe, np. w ramach rejestracji, chatu, wypełniania formularza kontaktowego, ankiety, konkursu lub wykonania umowy, wykorzystujemy te dane do wymienionych celów, w celach związanych z zarządzaniem klientami i – jeśli jest to wymagane – w celach realizacji i rozliczenia ewentualnych procedur handlowych, zawsze tylko w zakresie niezbędnym do tego celu.
c. Do innych celów (np. wyświetlania spersonalizowanych treści lub reklam na podstawie zachowania użytkowników), ewentualnie z wybranymi osobami trzecimi wykorzystujemy Państwa dane, o ile wyrażą Państwo na to zgodę w ramach naszego Consent Management System. Więcej informacji i opcji decyzji można znaleźć w sekcji "Ustawienia plików cookie" w stopce u dołu strony internetowej.
d. Ponadto wykorzystujemy dane osobowe w zakresie, w jakim jesteśmy do tego prawnie zobowiązani (np. przechowywanie danych w celu wypełnienia obowiązku przechowywania w celach handlowych lub podatkowych, przekazywanie danych zgodnie z nakazami urzędowymi lub sądowymi, np. organom ścigania).
4. Przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim; wtyczki społecznościowe; korzystanie z oferty podmiotów trzecich
a. Nasze strony internetowe mogą zawierać również oferty podmiotów trzecich. Jeśli klikną Państwo taką ofertę, w wymaganym zakresie przekazujemy dane do właściwego dostawcy (np. informację, że znaleźli Państwo tę ofertę u nas, i w razie potrzeby dalsze informacje, które wcześniej podali Państwo na naszych stronach internetowych).
b. Jeśli na naszych stronach internetowych używamy tzw. „social plugins“ (wtyczek) serwisów społecznościowych takich jak Facebook i Twitter, implementujemy je w następujący sposób:
Gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe, wtyczki społecznościowe są zdezaktywowane, tzn. nie odbywa się transfer jakichkolwiek danych do operatorów tych stron. Jeśli chcą Państwo skorzystać z którejś z tych stron, proszę kliknąć właściwą wtyczkę społecznościową celem nawiązania bezpośredniego połączenia z serwerem danej sieci.
Jeśli mają Państwo w sieci konto użytkownika i są na nim zalogowani w momencie aktywowania wtyczki społecznościowej, sieć może przyporządkować do Państwa konta użytkownika Państwa wizytę na naszych stronach internetowych. Jeśli chcą Państwo tego uniknąć, proszę wylogować się z sieci przed aktywowaniem wtyczki społecznościowej. Sieć społecznościowa nie może przyporządkować wizyty na innych stronach internetowych Mercedes-Benz jeżeli nie aktywują Państwo umieszczonych na nich wtyczek społecznościowych.
Jeśli aktywują Państwo wtyczkę społecznościową, sieć przekazuje udostępnione w ten sposób treści bezpośrednio do Państwa przeglądarki, która integruje je z naszą witryną internetową. W takiej sytuacji mogą mieć miejsce również transfery danych, które są inicjowane i sterowane przez daną sieć społecznościową. W odniesieniu do połączenia z siecią społecznościową transferu danych między siecią a Państwa systemem oraz Państwa interakcji na tej platformie obowiązują wyłącznie zasady polityki prywatności danej sieci.
Wtyczka społecznościowa pozostaje aktywna do momentu jej dezaktywacji lub usunięcia Państwa plików cookie (patrz 5.d).
c. Jeśli klikną Państwo link do oferty lub aktywują wtyczkę społecznościową, może okazać się, że dane osobowe są przekazywane dostawcom w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, które z punktu widzenia Unii Europejskiej („UE”) nie gwarantują „należytego poziomu ochrony” przetwarzania danych osobowych, który byłby zgodny ze standardami UE. Proszę mieć na względzie tę okoliczność, zanim klikną Państwo link lub aktywują wtyczkę społecznościową, inicjując w ten sposób transfer Państwa danych.
d. W celu obsługi, optymalizacji i zabezpieczenia naszych stron internetowych korzystamy również z pomocy wykwalifikowanych usługodawców (np. dostawców usług IT, agencji marketingowych). Przekazujemy im dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne w celu udostępnienia i korzystania ze stron internetowych i ich funkcji, realizacji uzasadnionego interesu, wypełnienia obowiązków prawnych lub gdy wyrazili Państwo na to zgodę (patrz punkt 7). Więcej informacji na temat odbiorców danych można znaleźć w naszym Consent Management System w sekcji "Ustawienia plików cookie" w stopce u dołu strony internetowej.
5. Pliki cookie
a. Podczas odwiedzin na naszych stronach internetowych mogą być stosowane pliki cookie. Z technicznego punktu widzenia, są to tak zwane pliki cookie ciasteczka HTML i podobne narzędzia programowe, takie jak Web/DOM Storage lub Local Shared Objects (tak zwane pliki cookie flash), które zbiorczo nazywamy plikami cookie.
b. Pliki cookie to małe pliki, które są zapisywane na Państwa komputerze stacjonarnym, laptopie lub urządzeniu mobilnym podczas Państwa wizyty na stronie i odczytywane później. Na ich podstawie możemy np. rozpoznać, czy dane urządzenie łączyło się już z naszymi stronami internetowymi, preferowany język lub uwzględnić inne ustawienia, aby zaoferować określone funkcje (np. sklep internetowy, konfigurator pojazdu) lub poznać zainteresowania użytkownika na podstawie odwiedzanych stron. Pliki cookie mogą zawierać również dane osobowe.
c. To, czy i jakie pliki cookie są używane podczas odwiedzania naszych stron internetowych, zależy od tego, z jakich obszarów i funkcji naszych stron internetowych Państwo korzystają i czy wyrażą Państwo zgodę na stosowanie plików cookie, które nie są bezwzględnie konieczne, tj. zazwyczaj z przyczyn technicznych, w naszym Consent Management System. Więcej informacji i opcji decyzji można znaleźć w sekcji "Ustawienia plików cookie" w stopce u dołu strony internetowej.
d. Korzystanie z plików cookie zależy również od ustawień przeglądarki internetowej (np. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Większość przeglądarek zgodnie z ustawieniem domyślnym automatycznie akceptuje pliki cookie; jednak to ustawienie można najczęściej zmienić. Zapisane pliki cookie można usunąć w każdym momencie. Web/DOM-Storage i Local Shared Objects można usunąć osobno. Jak to działa w wykorzystywanej przez Państwa przeglądarce ew. urządzeniu, mogą Państwo dowiedzieć się w instrukcji obsługi twórcy.
e. Zgoda, jak również odrzucenie lub usunięcie plików cookie są powiązane z używanym urządzeniem, jak również z używaną przeglądarką internetową. Jeśli używają Państwo kilku urządzeń lub przeglądarek internetowych, mogą Państwo podejmować różne decyzje i dokonywać różnych ustawień dla każdego z nich.
f. Jeśli zdecydują się Państwo na blokowanie plików cookie lub usuną je, może się okazać, że nie wszystkie funkcje naszych stron internetowych będą dla Państwa dostępne, bądź poszczególne funkcje będą dostępne jedynie w sposób ograniczony.
6. Bezpieczeństwo
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Państwa, administrowane przez nas dane przed manipulacjami, utratą, zniszczeniem oraz dostępem ze strony osób nieupoważnionych. Stale udoskonalamy nasze środki bezpieczeństwa na zgodnie z rozwojem technologicznym.
7. Podstawy prawne przetwarzania danych
a. Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych, stanowiła ona podstawę prawną przetwarzania danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
b. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w celu nawiązania lub realizacji umowy zawartej z Państwem jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
c. Jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych jest wymagane do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych (np. do przechowywania danych), wówczas jesteśmy do tego upoważnieni zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
d. Ponadto przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu ochrony naszego uzasadnionego interesu oraz uzasadnionego interesu osób trzecich zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadniony interes obejmuje utrzymanie funkcjonalności naszych systemów IT, marketing (bezpośredni) w zakresie produktów i usług zarówno naszych, jak i innych dostawców, oraz wymagane przepisami prawa dokumentowanie kontaktów handlowych. W ramach każdorazowo wymaganego wyważenia interesów uwzględniamy w szczególności rodzaj danych osobowych, cel przetwarzania danych, okoliczności przetwarzania oraz Państwa interesy związane z poufnością Państwa danych osobowych.
8. Usuwanie Państwa danych osobowych
Państwa adres IP oraz nazwę Państwa dostawcy Internetu (Internet Service Provider), które przechowujemy ze względów bezpieczeństwa, usuwamy po siedmiu dniach. W pozostałym zakresie usuwamy Państwa dane osobowe, jeśli nieaktualny staje się cel, w jakim gromadziliśmy i przetwarzaliśmy dane. Po tym czasie przetwarzanie odbywa się tylko, jeżeli wymagają tego przepisy ustawowe, rozporządzeniami lub innymi regulacjami prawnymi które mają do nas zastosowanie w UE lub w krajach trzecich, jeżeli jest tam zapewniony odpowiedni poziom ochrony danych. Jeżeli usunięcie w indywidualnym przypadku nie jest możliwe, odpowiednie dane osobowe są oznaczone w celu ograniczenia ich przyszłego przetwarzania.
9. Prawa osób, których dane dotyczą
a. Jako osoba, której dane podlegają przetwarzaniu, posiadają Państwo prawo do uzyskania informacji (art. 15 RODO), sprostowania danych (art. 16 RODO), usunięcia danych (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO) przenoszenia danych (art. 20 RODO).
b. Jeśli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do cofnięcia tej zgody w każdym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na legalność przetwarzania Państwa danych osobowych do momentu cofnięcia zgody. W równym stopniu nie narusza to dalszego przetwarzania tych danych w oparciu o inną podstawę prawną, np. ze względu na wypełnienie innych zobowiązań natury prawnej (por. podrozdział „Podstawy prawne przetwarzania danych”).
c. Użytkownikowi przysługuje prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych z przyczyn spowodowanych jego szczególną sytuacją w oparciu o art. 6 ust. 1 e) RODO (przetwarzanie danych w interesie publicznym) lub art. 6 ust. 1 f) RODO (przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu). Jeśli wyrażą Państwo sprzeciw, będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe tylko wówczas, gdy będziemy w stanie wykazać ważne, prawnie uzasadnione powody, przeważające nad Państwa interesami, prawami i wolnościami, bądź jeśli przetwarzanie będzie służyło dochodzeniu, realizacji lub ochronie roszczeń natury prawnej. Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu prowadzenia działań w ramach marketingu bezpośredniego w celu realizacji naszego uzasadnionego interesu na podstawie wyważenia interesów, mają Państwo również prawo do zgłoszenia sprzeciwu w każdej chwili bez podania przyczyn.
d. Prosimy kierować Państwa roszczenia lub wyjaśnienia w miarę możliwości na poniższy adres kontaktowy: ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com
e. Jeśli Państwa zdaniem przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy ustawowe, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do stosownego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych (art. 77 RODO).
10. Newsletter
Jeśli prenumerują Państwo newsletter oferowany na naszej stronie internetowej, dane wprowadzane podczas rejestracji do serwisu newslettera są wykorzystywane wyłącznie do wysyłania newslettera, chyba że wyrażą Państwo zgodę na wykorzystywanie ich w zakresie wykraczającym poza te ramy. Mogą Państwo w każdym momencie zakończyć prenumeratę, korzystając z możliwości wyrejestrowania się dostępnej w newsletterze.
11. Centralny serwis dostępu Mercedes-Benz Group
Dzięki centralnej usłudze dostępu Mercedes-Benz Group, mogą Państwo zalogować się na wszystkich stronach internetowych oraz w aplikacjach grupy Mercedes-Benz i jej marek, które połączone są z usługą. Obowiązujące w tym zakresie warunki korzystania zawierają specjalne regulacje dotyczące ochrony danych. Warunki korzystania są dostępne każdorazowo na stronach logowania powiązanych stron internetowych i aplikacji.
12. Przekazywanie danych odbiorcom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego
a. W przypadku korzystania z oferty usługodawców (patrz 4. d.) i przekazywania osobom trzecim danych za Państwa zgodą (patrz 3), dane osobowe mogą być przekazywane odbiorcom w krajach leżących poza Unią Europejską („UE“), Islandią, Liechtensteinem i Norwegią (= Europejski Obszar Gospodarczy) i tam przetwarzane. Dotyczy to w szczególności USA i Indii.
b. W następujących krajach z perspektywy UE istnieje „odpowiedni poziom ochrony“ dla przetwarzania danych osobowych, adekwatny do standardów UE (tzw. decyzja w sprawie adekwatności): Andora, Argentyna, Kanada (ograniczone), Wyspy Owcze, Guernsey, Izrael, Wyspa Man, Japonia, Jersey, Nowa Zelandia, Szwajcaria, Urugwaj, Zjednoczone Królestwo, Stany Zjednoczone (ograniczone). Z innymi odbiorcami uzgadniamy stosowanie Standardowych Klauzul Umownych UE, wiążących regulacji korporacyjnych (BCR) lub innych dopuszczalnych mechanizmów w celu zapewnienia „odpowiedniego poziomu ochrony" zgodnie z wymogami prawnymi. Z chęcią udzielimy Państwu informacji na ten temat. Dane kontaktowe są wymienione w punkcie 9.d. powyżej.
Stan: Sierpień 2023 r.
INFORMACJE O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH w Europejskim Obszarze Gospodarczym.
Za pomocą niniejszej informacji o ochronie danych osobowych informujemy Państwa o przetwarzaniu Państwa danych osobowych oraz o prawach przysługujących Państwu jako osobie, której dane dotyczą, w kontekście naszej obecności w mediach społecznościowych.
Ta obecność w mediach społecznościowych jest obsługiwana przez:
Mercedes-Benz Polska sp. z o.o. (dalej "my")
ul. Daimlera 1
02-460 Warszawa
Polska
e-mail: ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com
Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych są następujące:
Mercedes-Benz Group AG
Dyrektor ds. Ochrony Danych Korporacyjnych
HPC E600
70546 Stuttgart
Niemcy
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
Informacje ogólne
Stworzyliśmy i prowadzimy otwarcie dostępne konta w różnych sieciach społecznościowych. Podczas odwiedzania tych stron Państwa dane osobowe będą przetwarzane nie tylko przez nas, ale także przez dostawcę danej sieci społecznościowej. Oprócz nas, dostawca działa z reguły jako administrator w zakresie gromadzenia i dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych w danym serwisie społecznościowym, np. za pośrednictwem swoich stron internetowych i aplikacji. Jeśli korzystasz z naszych profili w mediach społecznościowych i/lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszych profili w mediach społecznościowych (np. strony lub kanału w mediach społecznościowych), dostawca będzie przetwarzał Twoje dane osobowe. Należy pamiętać, że dotyczy to również sytuacji, gdy nie mają Państwo konta użytkownika w sieci społecznościowej lub nie są zalogowani na istniejące konto podczas odwiedzania lub korzystania z naszych profili w mediach społecznościowych.
Nie są Państwo prawnie ani umownie zobowiązani do udostępniania nam swoich danych osobowych. Jednakże, aby móc korzystać ze wszystkich funkcji sieci społecznościowych w ogóle, a w szczególności z naszych profili w mediach społecznościowych, mogą być potrzebne Państwa dane osobowe. W przeciwnym razie niektóre funkcje mogą nie być dostępne dla użytkownika lub mogą być dostępne tylko w ograniczonym zakresie. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez dostawcę danego serwisu społecznościowego można znaleźć w jego polityce prywatności, do której link znajduje się w sekcji "Dodatkowe informacje dotyczące poszczególnych sieci społecznościowych" niniejszej informacji o ochronie danych. Linki te mogą być od czasu do czasu aktualizowane.
Jako operator naszych profili w mediach społecznościowych możemy przeglądać Państwa profil publiczny tylko w danej sieci społecznościowej. To, które z Państwa informacji w Państwa profilu są dla nas widoczne, zależy od wybranych ustawień prywatności w Państwa profilu. Więcej informacji na temat ustawień prywatności można znaleźć w odpowiednich sekcjach dotyczących prywatności w sieciach społecznościowych.
Cele wykorzystania
Przetwarzamy Państwa dane osobowe (takie jak imię i nazwisko oraz treść wiadomości, zapytań lub innych postów kierowanych do nas), gdy kontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem naszej strony w danym serwisie społecznościowym. Następnie przetwarzamy te dane w celu obsługi i, w stosownych przypadkach, odpowiadania na Państwa posty i/lub wiadomości kierowane do nas.Ponadto dostawca danego serwisu społecznościowego może przekazywać nam tzw. dane dotyczące wglądu w stronę i/lub dane analityczne. Dane te są anonimowymi statystykami, które wykorzystujemy do oceny jakości naszej obecności i treści w sieciach społecznościowych. Statystyki te są opracowywane na podstawie danych o użytkowaniu zebranych przez daną sieć społecznościową na temat interakcji użytkownika z naszą stroną sieci społecznościowej. Nie mamy dostępu do tych danych dotyczących użytkowania. Informację które z konkretnych technik śledzenia i analizy są stosowane w szczególności przez sieci społecznościowe, można znaleźć w odpowiedniej zakładce w sekcji "Dodatkowe informacje dotyczące poszczególnych sieci społecznościowych" niniejszej informacji o ochronie danych.
Podstawa prawna
Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). W szczególności naszym uzasadnionym interesem jest możliwość skontaktowania się z Państwem w sprawie Państwa zapytań lub odpowiedzi, a także rozpoznanie preferencji użytkowników (np. liczba tzw. "obserwujących", liczba odwiedzin poszczególnych obszarów strony, statystyki użytkowników według wieku, geografii i języka), a ponadto możliwość dostosowania i ulepszenia oferty naszego profilu w sieci społecznościowej w sposób najbardziej zbliżony do grupy docelowej adresatów.
Usuwanie danych osobowych
Przechowujemy Państwa dane osobowe w naszych systemach (np. gdy korzystamy z określonych narzędzi zarządzania do obsługi wiadomości od i do Państwa), tj. poza daną siecią mediów społecznościowych, wtedy i tylko tak długo, jak jest to konieczne do odpowiednich celów przetwarzania lub tak długo, jak długo istnieją prawne obowiązki przechowywania danych.
Przekazywanie danych do odbiorców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego
Podczas odwiedzania niektórych portali społecznościowych Państwa dane osobowe mogą być przekazywane odbiorcom w krajach spoza Unii Europejskiej ("UE"), Islandii, Liechtensteinu i Norwegii (= Europejski Obszar Gospodarczy) oraz przenoszone i przetwarzane tam, w szczególności do USA. W przypadku braku decyzji Komisji Europejskiej, która ustanawia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych (tzw. "adekwatność"), uzgadniamy z odbiorcami w innych krajach stosowanie standardowych klauzul umownych UE, wiążących reguł korporacyjnych lub innych obowiązujących instrumentów (jeśli takie istnieją) w celu stworzenia "odpowiedniego poziomu ochrony" zgodnie z wymogami prawnymi.
W następujących krajach spoza UE/EOG UE określiła odpowiedni poziom ochrony przetwarzania danych osobowych zgodnie ze standardami UE (tzw. "decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony"): https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en
Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim
Możemy korzystać z usług określonych wykwalifikowanych usługodawców w celu projektowania i wspierania naszych profili w mediach społecznościowych. W takich przypadkach przekazujemy Państwa dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne do celów wymienionych w sekcji "Cele korzystania" niniejszej Informacji o ochronie danych oraz gdy jest to dozwolone przez prawo lub w zakresie, w jakim użytkownik wyraził na to zgodę.
Przysługują Państwu następujące prawa
Prawo dostępu: Zgodnie z art. 15 RODO mają Państwo prawo do informacji o przechowywanych przez nas danych osobowych. Oznacza to, że mają Państwo prawo do uzyskania od nas potwierdzenia, czy dotyczące Państwa dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak jest, do żądania dostępu do tych danych osobowych. Informacje dostępowe obejmują m.in. cele przetwarzania, kategorie danych osobowych, których to dotyczy, oraz odbiorców lub kategorie odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione. Nie jest to jednak prawo bezwzględne, a interesy innych osób mogą ograniczać Państwa prawo dostępu.
Prawo do sprostowania danych: Mogą Państwo mieć prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych zgodnie z art. 16 RODO. Oznacza to, że mają Państwo prawo do uzyskania od nas sprostowania dotyczących Państwa nieprawidłowych danych osobowych. W zależności od celów przetwarzania, może przysługiwać Państwu prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez złożenie dodatkowego oświadczenia.Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Mają Państwo prawo do usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z art. 17 RODO. Oznacza to, że w pewnych okolicznościach użytkownik może mieć prawo do żądania od nas usunięcia dotyczących go danych osobowych, a my możemy być zobowiązani do usunięcia takich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Zgodnie z art. 18 RODO mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych. Oznacza to, że w takim przypadku odpowiednie dane zostaną oznaczone i mogą być przez nas przetwarzane tylko w określonych celach (np. za Państwa zgodą lub w celu wniesienia roszczeń prawnych).
Prawo do przenoszenia danych: Zgodnie z art. 20 RODO w pewnych okolicznościach mogą Państwo mieć prawo do otrzymania dotyczących Państwa danych osobowych, które nam Państwo przekazali, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz mogą Państwo mieć prawo do przekazania tych danych innemu podmiotowi bez przeszkód z naszej strony.Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności w państwie członkowskim UE, w którym mają Państwo miejsce zwykłego pobytu lub w którym wystąpiło domniemane naruszeniem RODO.
W pewnych okolicznościach użytkownik może mieć prawo do wniesienia sprzeciwu, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją lub w przypadku, gdy dane osobowe są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, w dowolnym momencie wobec przetwarzania przez nas jego danych osobowych i możemy być zobowiązani do zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. Ponadto, jeżeli Państwa dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas dotyczących Państwa danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania w zakresie, w jakim jest to związane z takim marketingiem bezpośrednim. W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych w takich celach. Aby skorzystać z prawa do sprzeciwu, jeśli to możliwe, wyślij nam wiadomość e-mail na adres ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com.
Aby skorzystać z tych praw w odniesieniu do przetwarzania danych przez dostawcę danej sieci społecznościowej, należy skontaktować się z nim za pośrednictwem opcji kontaktowych podanych na jego stronach internetowych. W innych przypadkach lub na życzenie prosimy o wysłanie nam wiadomości e-mail na adres ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com.
Więcej informacji na temat postępowania z danymi osobowymi można znaleźć w polityce prywatności (https://group.mercedes-benz.com/data-protection-policy)
Dodatkowe informacje na temat poszczególnych sieci społecznościowych
Aktualności
Jesteśmy obecni na Facebooku. Dostawcą tej sieci społecznościowej jest Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlandia (zwana dalej również "Meta").Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez dostawcę można znaleźć w jego polityce prywatności pod następującym linkiem:
https://de-de.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0.
W związku z prowadzeniem naszych fanpage'y na Facebooku, Facebook udostępnia nam tzw. dane Page Insights. Informacje te są anonimowymi statystykami, które wykorzystujemy do oceny jakości naszej strony i treści na Facebooku. Statystyki te są opracowywane na podstawie danych o użytkowaniu zebranych przez Facebook na temat interakcji użytkownika z naszą stroną na Facebooku; Nie mamy dostępu do tych danych dotyczących użytkowania. Więcej informacji na temat wykorzystania Państwa danych w tym kontekście można znaleźć pod następującym linkiem:
https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. W odniesieniu do danych ze statystyk strony zawarliśmy umowę z firmą Meta dotyczącą wspólnej odpowiedzialności zgodnie z art. 26 RODO (https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
Na Instagramie
Jesteśmy obecni na Instagramie. Dostawcą tej sieci społecznościowej jest Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlandia (zwana dalej również "Meta").
Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez dostawcę można znaleźć w jego polityce prywatności pod następującym linkiem:
https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect.
W związku z prowadzeniem naszego profilu na Instagramie Meta udostępnia nam tzw. dane Page Insights. Informacje te są anonimowymi statystykami, które wykorzystujemy do oceny jakości naszego profilu i treści na Instagramie. Statystyki te są opracowywane na podstawie danych o użytkowaniu zebranych przez Meta na temat interakcji użytkownika z naszym profilem na Instagramie; Nie mamy dostępu do tych danych dotyczących użytkowania. Więcej informacji na temat wykorzystania Państwa danych w tym kontekście można znaleźć pod następującym linkiem:
https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. W odniesieniu do danych ze statystyk strony zawarliśmy umowę z firmą Meta dotyczącą wspólnej odpowiedzialności zgodnie z art. 26 RODO (https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
Serwis LinkedIn
Jesteśmy obecni na LinkedIn. Dostawcą tej sieci społecznościowej jest LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia.
Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez dostawcę można znaleźć w jego polityce prywatności pod następującym linkiem:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
W związku z prowadzeniem naszego profilu LinkedIn, LinkedIn udostępnia nam tzw. dane Page Insights. Informacje te są anonimowymi statystykami, które wykorzystujemy do oceny jakości naszego profilu i treści na Instagramie. Statystyki te są opracowywane na podstawie danych o użytkowaniu zebranych przez LinkedIn na temat interakcji użytkownika z naszym profilem LinkedIn; Nie mamy dostępu do tych danych dotyczących użytkowania. Więcej informacji na temat wykorzystania Państwa danych w tym kontekście można znaleźć pod następującym linkiem:
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338708?lang=en-US.
W odniesieniu do danych Page Insights zawarliśmy umowę z LinkedIn o wspólnej odpowiedzialności zgodnie z art. 26 RODO (https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum).
Kanał YouTube
Mamy kanał na YouTube. Dostawcą tej sieci społecznościowej jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez dostawcę można znaleźć w jego polityce prywatności pod następującym linkiem: https://policies.google.com/privacy.
X (dawniej Twitter)
Jesteśmy obecni na X. Dostawcą tej sieci społecznościowej jest Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlandia. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez dostawcę można znaleźć w jego polityce prywatności pod następującym linkiem: https://twitter.com/de/privacy.
Stan: Luty 2024
Facebook
Za pozyskiwanie i dalsze przetwarzanie danych osobowych użytkowników na stronach internetowych serwisu Facebook odpowiada co do zasady Facebook Ireland Limited („Facebook”). Zwracamy uwagę, że Facebook pozyskuje i przetwarza określone informacje dotyczące Twoich odwiedzin na naszej stronie na Facebooku również wtedy, gdy nie posiadasz konta użytkownika na Facebooku albo gdy odwiedzasz naszą stronę bez zalogowania się na Facebooku. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez serwis Facebook znajdują się w polityce prywatności (Privacy Policy) Facebooka.
Dla nas jako operatora tej strony na Facebooku widoczny jest jedynie Twój profil publiczny na Facebooku. Informacje, jakie są tutaj widoczne, zależą od Twoich indywidualnych ustawień swojego profilu. Twoje dane osobowe (takie jak nazwisko i treść wiadomości, zapytania czy inne skierowane do nas wpisy) przetwarzamy ponadto, jeśli poprzez naszą stronę na Facebooku chcesz nawiązać z nami kontakt. Celem przetwarzania przez nas tych danych jest odpowiednie przetwarzanie Twoich wpisów i w razie potrzeby odpowiadanie na nie. Podstawą tego przetwarzania jest – w zależności od powodu i treści dyskusji – nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych („RODO”), w szczególności możliwość nawiązania z Tobą kontaktu w zawiązku w Twoim zapytaniem lub wpisem, albo art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, jeśli Twoje zapytanie ma na celu zawarcie z nami umowy.
Facebook udostępnia nam ponadto tak zwane statystyki strony. Są to anonimowe statystyki, za pomocą których możemy oceniać jakość naszej strony na Facebooku oraz naszych treści. Statystyki te tworzone są w oparciu o dane dotyczące użytkowania, które Facebook pozyskuje w wyniku korzystania przez Ciebie z naszej strony na Facebooku i do których nie mamy dostępu. Facebook zobowiązał się wobec nas do przejęcia w pierwszym rzędzie odpowiedzialności za przetwarzanie danych w zakresie statystyk strony i realizowania Twoich praw zgodnie z RODO (więcej informacji znajduje się poniżej), a także do udostępnienia Ci najważniejszych postanowień obowiązującej w tej kwestii umowy (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
Podstawą tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w szczególności możliwość zdefiniowania preferencji użytkowników (np. liczby tzw. obserwujących, liczby wyświetleń poszczególnych zakresów strony, statystyk użytkowników pod względem wieku, położenia geograficznego i języka) oraz najlepszego dostosowania oferty naszej strony na Facebooku do różnych grup docelowych i jej ulepszania.
Twoje dane osobowe przechowujemy w naszych systemach, tzn. poza Facebookiem, tylko wtedy i do czasu, gdy jest to niezbędne do celów, do których zostały pozyskane lub gdy istnieje ustawowy obowiązek ich przechowywania.
Nie istnieje żaden obowiązek ustawowy lub umowny przekazywania swoich danych osobowych. Jeśli chcesz odwiedzić naszą stronę na Facebooku, przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Facebook jest jednak konieczne.
Nie można wykluczyć, że niektóre z zebranych danych będą przetwarzane przez Facebook również poza Unią Europejską – w USA. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych Facebook opiera takie przetwarzanie danych na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.
W odniesieniu do danych osobowych przysługują Ci poniższe prawa:
- Zgodnie z art. 15 RODO masz prawo do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, które są przez nas przechowywane. Oznacza to, że masz prawo do żądania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej osoby, a jeżeli ma to miejsce, masz prawo do uzyskania dostępu do tych danych osobowych. Prawo do uzyskania dostępu obejmuje między innymi informacje o celach przetwarzania, informacje o kategoriach przetwarzanych danych osobowych, a także informacje o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione. Prawo do uzyskania dostępu nie przysługuje jednak w nieograniczonym stopniu, ponieważ mogą je ograniczać prawa innych osób.
- Zgodnie z art. 16 RODO masz prawo do sprostowania nieprawidłowych danych. Oznacza to, że możesz żądać od nas sprostowania danych osobowych dotyczących Twojej osoby, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania masz prawo zażądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
- Zgodnie z art. 17 RODO masz prawo do usunięcia danych osobowych dotyczących Twojej osoby. Oznacza to, że w określonych warunkach masz prawo zażądać od nas usunięcia danych osobowych dotyczących Twojej osoby, a my mamy obowiązek te dane osobowe usunąć.
- Zgodnie z art. 18 RODO masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Oznacza to, że odpowiednie dane zostaną w takiej sytuacji oznaczone i będą przez nas przetwarzane tylko do określonych celów (np. po uzyskaniu Twojej zgody lub w celu dochodzenia roszczeń prawnych).
- Zgodnie z art. 20 RODO masz w określonych warunkach prawo do otrzymania dostarczonych nam przez Ciebie danych osobowych, które dotyczą Twojej osoby, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi bez jakichkolwiek przeszkód z naszej strony.
- Masz ponadto prawo zwrócić się do właściwego organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych, zwłaszcza w państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, lub w państwie, w którym miało dojść do naruszenia RODO.
W celu wykonania powyższych praw dotyczących przetwarzania danych przez Facebook należy zwrócić się w miarę możliwości bezpośrednio do Facebooka, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronach internetowych Facebooka. W pozostałych przypadkach lub w razie innej potrzeby prosimy o wysłanie do nas wiadomości e-mail na adres com-data-protection@mercedes-benz.com.
W określonych warunkach, z przyczyn wynikających z Twojej wyjątkowej sytuacji lub w przypadku, gdy dane osobowe wykorzystywane są do celów marketingu bezpośredniego, masz prawo w każdej chwili wyrazić swój sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, a my możemy być zobowiązani do zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych. Dodatkowo, jeśli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych osobowych dotyczących Twojej osoby na potrzeby takiego marketingu. Dotyczy to również profilowania, jeżeli wiąże się ono z takim marketingiem bezpośrednim. W takiej sytuacji nie będziemy już przetwarzać danych osobowych do tych celów. W celu wykonania swojego prawa do sprzeciwu prosimy o wysłanie do nas, jeśli to możliwe, wiadomości e-mail na adres com-data-protection@mercedes-benz.com.
Dodatkowe informacje dotyczące tego, jak przetwarzamy dane osobowe, znajdują się w Wytycznej w sprawie ochrony danych Mercedes-Benz”.
Aktualizacja: październik 2021 r.
Instagram
Za pozyskiwanie i dalsze przetwarzanie danych osobowych użytkowników na stronach internetowych serwisu Instagram odpowiada co do zasady Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia. Zwracamy uwagę, że Instagram pozyskuje i przetwarza określone informacje dotyczące Twoich odwiedzin na naszej stronie na Instagramie również wtedy, gdy nie posiadasz konta użytkownika na Instagramie albo gdy odwiedzasz naszą stronę bez zalogowania się na Instagramie. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez serwis Instagram znajdują się w polityce prywatności (Privacy Policy) serwisu Instagram, na stronie https://help.instagram.com/519522125107875.
Dla nas jako operatora tej strony na Instagramie widoczny jest jedynie Twój profil publiczny na Instagramie. Informacje, jakie są tutaj widoczne, zależą od Twoich indywidualnych ustawień swojego profilu. Twoje dane osobowe (takie jak nazwisko i treść wiadomości, zapytania czy inne skierowane do nas wpisy) przetwarzamy ponadto, jeśli poprzez naszą stronę na Instagramie chcesz nawiązać z nami kontakt. Celem przetwarzania przez nas tych danych jest odpowiednie przetwarzanie Twoich wpisów i w razie potrzeby odpowiadanie na nie. Podstawą tego przetwarzania jest – w zależności od powodu i treści dyskusji – nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych („RODO”), w szczególności możliwość nawiązania z Tobą kontaktu w zawiązku w Twoim zapytaniem lub wpisem, albo art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, jeśli Twoje zapytanie ma na celu zawarcie z nami umowy.
Instagram udostępnia nam ponadto tak zwane statystyki strony. Są to anonimowe statystyki, za pomocą których możemy oceniać jakość naszej strony na Instagramie oraz naszych treści. Statystyki te tworzone są w oparciu o dane dotyczące użytkowania, które Instagram pozyskuje w wyniku korzystania przez Ciebie z naszej strony na Instagramie i do których nie mamy dostępu. Instagram zobowiązał się wobec nas do przejęcia w pierwszym rzędzie odpowiedzialności za przetwarzanie danych w zakresie statystyk strony i realizowania Twoich praw zgodnie z RODO (więcej informacji znajduje się poniżej), a także do udostępnienia Ci najważniejszych postanowień obowiązującej w tej kwestii umowy (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
Podstawą tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w szczególności możliwość zdefiniowania preferencji użytkowników (np. liczby tzw. obserwujących, liczby wyświetleń poszczególnych zakresów strony, statystyk użytkowników pod względem wieku, położenia geograficznego i języka) oraz najlepszego dostosowania oferty naszej strony na Instagramie do różnych grup docelowych i jej ulepszania.
Twoje dane osobowe przechowujemy w naszych systemach, tzn. poza Instagramem, tylko wtedy i do czasu, gdy jest to niezbędne do celów, do których zostały pozyskane lub gdy istnieje ustawowy obowiązek ich przechowywania.
Nie istnieje żaden obowiązek ustawowy lub umowny przekazywania swoich danych osobowych. Jeśli chcesz odwiedzić naszą stronę na Instagramie, przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Instagram jest jednak konieczne.
Nie można wykluczyć, że niektóre z zebranych danych będą przetwarzane również poza Unią Europejską – przez Facebook Inc. z siedzibą w USA. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych Instagram opiera takie przetwarzanie danych na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.
Do tworzenia i obsługi tej strony na Instagramie korzystamy z usług wykwalifikowanych usługodawców (agencji marketingu interaktywnego). Przekazujemy im dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów (np. odpowiedzi na Twoje zapytania), realizacji uzasadnionych interesów lub gdy wyraziłeś na to zgodę. Z tymi usługodawcami zawarliśmy niezbędne porozumienia o ochronie danych, w szczególności zgodnie z art. 28 RODO.
W odniesieniu do danych osobowych przysługują Ci poniższe prawa:
- Zgodnie z art. 15 RODO masz prawo do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, które są przez nas przechowywane. Oznacza to, że masz prawo do żądania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej osoby, a jeżeli ma to miejsce, masz prawo do uzyskania dostępu do tych danych osobowych. Prawo do uzyskania dostępu obejmuje między innymi informacje o celach przetwarzania, informacje o kategoriach przetwarzanych danych osobowych, a także informacje o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione. Prawo do uzyskania dostępu nie przysługuje jednak w nieograniczonym stopniu, ponieważ mogą je ograniczać prawa innych osób.
- Zgodnie z art. 16 RODO masz prawo do sprostowania nieprawidłowych danych. Oznacza to, że możesz żądać od nas sprostowania danych osobowych dotyczących Twojej osoby, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania masz prawo zażądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
- Zgodnie z art. 17 RODO masz prawo do usunięcia danych osobowych dotyczących Twojej osoby. Oznacza to, że w określonych warunkach masz prawo zażądać od nas usunięcia danych osobowych dotyczących Twojej osoby, a my mamy obowiązek te dane osobowe usunąć.
- Zgodnie z art. 18 RODO masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Oznacza to, że odpowiednie dane zostaną w takiej sytuacji oznaczone i będą przez nas przetwarzane tylko do określonych celów (np. po uzyskaniu Twojej zgody lub w celu dochodzenia roszczeń prawnych).
- Zgodnie z art. 20 RODO masz w określonych warunkach prawo do otrzymania dostarczonych nam przez Ciebie danych osobowych, które dotyczą Twojej osoby, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi bez jakichkolwiek przeszkód z naszej strony.
- Masz ponadto prawo zwrócić się do właściwego organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych, zwłaszcza w państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, lub w państwie, w którym miało dojść do naruszenia RODO.
W celu wykonania powyższych praw dotyczących przetwarzania danych przez Instagram należy zwrócić się w miarę możliwości bezpośrednio do Instagrama, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronach internetowych Instagram. W pozostałych przypadkach lub w razie innej potrzeby prosimy o wysłanie do nas wiadomości e-mail na adres com-data-protection@mercedes-benz.com.
W określonych warunkach, z przyczyn wynikających z Twojej wyjątkowej sytuacji lub w przypadku, gdy dane osobowe wykorzystywane są do celów marketingu bezpośredniego, masz prawo w każdej chwili wyrazić swój sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, a my możemy być zobowiązani do zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych. Dodatkowo, jeśli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych osobowych dotyczących Twojej osoby na potrzeby takiego marketingu. Dotyczy to również profilowania, jeżeli wiąże się ono z takim marketingiem bezpośrednim. W takiej sytuacji nie będziemy już przetwarzać danych osobowych do tych celów. W celu wykonania swojego prawa do sprzeciwu prosimy o wysłanie do nas, jeśli to możliwe, wiadomości e-mail na adres com-data-protection@mercedes-benz.com.
Dodatkowe informacje dotyczące tego, jak przetwarzamy dane osobowe, znajdują się w Wytycznej w sprawie ochrony danych Mercedes-Benz”.
Aktualizacja: październik 2021 r.
LinkedIn
Za pozyskiwanie i dalsze przetwarzanie danych osobowych użytkowników na stronach internetowych serwisu LinkedIn odpowiada co do zasady LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia. Zwracamy uwagę, że LinkedIn pozyskuje i przetwarza określone informacje dotyczące Twoich odwiedzin na naszej stronie na LinkedIn również wtedy, gdy nie posiadasz konta użytkownika na LinkedIn albo gdy odwiedzasz naszą stronę bez zalogowania się na LinkedIn. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez serwis LinkedIn znajdują się w polityce prywatności (Privacy Policy) serwisu LinkedIn na stronie https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=d_org_guest_company_overview_footer-privacy-policy.
Dla nas jako operatora tej strony na LinkedIn widoczny jest jedynie Twój profil publiczny na LinkedIn. Informacje, jakie są tutaj widoczne, zależą od Twoich indywidualnych ustawień swojego profilu. Twoje dane osobowe (takie jak nazwisko i treść wiadomości, zapytania czy inne skierowane do nas wpisy) przetwarzamy ponadto, jeśli poprzez naszą stronę na LinkedIn chcesz nawiązać z nami kontakt. Celem przetwarzania przez nas tych danych jest odpowiednie przetwarzanie Twoich wpisów i w razie potrzeby odpowiadanie na nie. Podstawą tego przetwarzania jest – w zależności od powodu i treści dyskusji – nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych („RODO”), w szczególności możliwość nawiązania z Tobą kontaktu w zawiązku w Twoim zapytaniem lub wpisem, albo art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, jeśli Twoje zapytanie ma na celu zawarcie z nami umowy.
LinkedIn udostępnia nam ponadto tak zwane dane analityczne strony. Są to anonimowe statystyki, za pomocą których możemy oceniać jakość naszej strony na LinkedIn oraz naszych treści. Statystyki te tworzone są w oparciu o dane dotyczące użytkowania, które LinkedIn pozyskuje w wyniku korzystania przez Ciebie z naszej strony na LinkedIn i do których nie mamy dostępu. LinkedIn zobowiązał się wobec nas do przejęcia w pierwszym rzędzie odpowiedzialności za przetwarzanie danych analitycznych strony i realizowania Twoich praw zgodnie z RODO (więcej informacji znajduje się poniżej), a także do udostępnienia Ci najważniejszych postanowień obowiązującej w tej kwestii umowy (https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum).
Podstawą tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w szczególności możliwość zdefiniowania preferencji użytkowników (np. liczby tzw. obserwujących, liczby wyświetleń poszczególnych zakresów strony, statystyk użytkowników pod względem wieku, położenia geograficznego i języka) oraz najlepszego dostosowania oferty naszej strony na LinkedIn do różnych grup docelowych i jej ulepszania.
Twoje dane osobowe przechowujemy w naszych systemach, tzn. poza LinkedIn, tylko wtedy i do czasu, gdy jest to niezbędne do celów, do których zostały pozyskane lub gdy istnieje ustawowy obowiązek ich przechowywania.
Nie istnieje żaden obowiązek ustawowy lub umowny przekazywania swoich danych osobowych. Jeśli chcesz odwiedzić naszą stronę na LinkedIn, przetwarzanie Twoich danych osobowych przez LinkedIn jest jednak konieczne.
Nie można wykluczyć, że niektóre z zebranych danych będą przetwarzane również poza Unią Europejską – przez LinkedIn Corporation oraz jej amerykańskie spółki zależne („LinkedIn”) z siedzibą w USA. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych LinkedIn opiera takie przetwarzanie danych na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.
Do tworzenia i obsługi tej strony na LinkedIn korzystamy z usług wykwalifikowanych usługodawców (agencji marketingu interaktywnego). Przekazujemy im dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów (np. odpowiedzi na Twoje zapytania), realizacji uzasadnionych interesów lub gdy wyraziłeś na to zgodę. Z tymi usługodawcami zawarliśmy niezbędne porozumienia o ochronie danych, w szczególności zgodnie z art. 28 RODO.
W odniesieniu do danych osobowych przysługują Ci poniższe prawa:
- Zgodnie z art. 15 RODO masz prawo do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, które są przez nas przechowywane. Oznacza to, że masz prawo do żądania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej osoby, a jeżeli ma to miejsce, masz prawo do uzyskania dostępu do tych danych osobowych. Prawo do uzyskania dostępu obejmuje między innymi informacje o celach przetwarzania, informacje o kategoriach przetwarzanych danych osobowych, a także informacje o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione. Prawo do uzyskania dostępu nie przysługuje jednak w nieograniczonym stopniu, ponieważ mogą je ograniczać prawa innych osób.
- Zgodnie z art. 16 RODO masz prawo do sprostowania nieprawidłowych danych. Oznacza to, że możesz żądać od nas sprostowania danych osobowych dotyczących Twojej osoby, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania masz prawo zażądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
- Zgodnie z art. 17 RODO masz prawo do usunięcia danych osobowych dotyczących Twojej osoby. Oznacza to, że w określonych warunkach masz prawo zażądać od nas usunięcia danych osobowych dotyczących Twojej osoby, a my mamy obowiązek te dane osobowe usunąć.
- Zgodnie z art. 18 RODO masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Oznacza to, że odpowiednie dane zostaną w takiej sytuacji oznaczone i będą przez nas przetwarzane tylko do określonych celów (np. po uzyskaniu Twojej zgody lub w celu dochodzenia roszczeń prawnych).
- Zgodnie z art. 20 RODO masz w określonych warunkach prawo do otrzymania dostarczonych nam przez Ciebie danych osobowych, które dotyczą Twojej osoby, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi bez jakichkolwiek przeszkód z naszej strony.
- Masz ponadto prawo zwrócić się do właściwego organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych, zwłaszcza w państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, lub w państwie, w którym miało dojść do naruszenia RODO.
W celu wykonania powyższych praw dotyczących przetwarzania danych przez LinkedIn należy zwrócić się w miarę możliwości bezpośrednio do LinkedIn, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronach internetowych LinkedIn. W pozostałych przypadkach lub w razie innej potrzeby prosimy o wysłanie do nas wiadomości e-mail na adres com-data-protection@mercedes-benz.com.
W określonych warunkach, z przyczyn wynikających z Twojej wyjątkowej sytuacji lub w przypadku, gdy dane osobowe wykorzystywane są do celów marketingu bezpośredniego, masz prawo w każdej chwili wyrazić swój sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, a my możemy być zobowiązani do zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych. Dodatkowo, jeśli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych osobowych dotyczących Twojej osoby na potrzeby takiego marketingu. Dotyczy to również profilowania, jeżeli wiąże się ono z takim marketingiem bezpośrednim. W takiej sytuacji nie będziemy już przetwarzać danych osobowych do tych celów. W celu wykonania swojego prawa do sprzeciwu prosimy o wysłanie do nas, jeśli to możliwe, wiadomości e-mail na adres com-data-protection@mercedes-benz.com.
Dodatkowe informacje dotyczące tego, jak przetwarzamy dane osobowe, znajdują się w Wytycznej w sprawie ochrony danych Mercedes-Benz”.
Aktualizacja: październik 2021 r.
Twitter
Za pozyskiwanie i dalsze przetwarzanie danych osobowych użytkowników na stronach internetowych serwisu Twitter odpowiada co do zasady Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlandia. Zwracamy uwagę, że Twitter pozyskuje i przetwarza określone informacje dotyczące Twoich odwiedzin na naszej stronie na Twitterze również wtedy, gdy nie posiadasz konta użytkownika na Twitterze albo gdy odwiedzasz naszą stronę bez zalogowania się na Twitterze. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez serwis Twitter znajdują się w polityce prywatności (Privacy Policy) serwisu Twitter na stronie https://twitter.com/de/privacy.
Dla nas jako operatora tej strony na Twitter widoczny jest jedynie Twój profil publiczny na Twitterze. Informacje, jakie są tutaj widoczne, zależą od Twoich indywidualnych ustawień swojego profilu. Twoje dane osobowe (takie jak nazwisko i treść wiadomości, zapytania czy inne skierowane do nas wpisy) przetwarzamy ponadto, jeśli poprzez naszą stronę na Twitterze chcesz nawiązać z nami kontakt. Celem przetwarzania przez nas tych danych jest odpowiednie przetwarzanie Twoich wpisów i w razie potrzeby odpowiadanie na nie. Podstawą tego przetwarzania jest – w zależności od powodu i treści dyskusji – nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych („RODO”), w szczególności możliwość nawiązania z Tobą kontaktu w zawiązku w Twoim zapytaniem lub wpisem, albo art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, jeśli Twoje zapytanie ma na celu zawarcie z nami umowy.
Twitter udostępnia nam ponadto tak zwane dane analityczne strony. Są to anonimowe statystyki, za pomocą których możemy oceniać jakość naszej strony na Twitterze oraz naszych treści. Statystyki te tworzone są w oparciu o dane dotyczące użytkowania, które Twitter pozyskuje w wyniku korzystania przez Ciebie z naszej strony na Twitterze i do których nie mamy dostępu.
Podstawą tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w szczególności możliwość zdefiniowania preferencji użytkowników (np. liczby tzw. obserwujących, liczby wyświetleń poszczególnych zakresów strony, statystyk użytkowników pod względem wieku, położenia geograficznego i języka) oraz najlepszego dostosowania oferty naszej strony na Twitterze do różnych grup docelowych i jej ulepszania.
Twoje dane osobowe przechowujemy w naszych systemach, tzn. poza Twitterem, tylko wtedy i do czasu, gdy jest to niezbędne do celów, do których zostały pozyskane lub gdy istnieje ustawowy obowiązek ich przechowywania.
Nie istnieje żaden obowiązek ustawowy lub umowny przekazywania swoich danych osobowych. Jeśli chcesz odwiedzić naszą stronę na Twitterze, przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Twitter jest jednak konieczne.
Nie można wykluczyć, że niektóre z zebranych danych będą przetwarzane również poza Unią Europejską – przez Twitter, Inc. z siedzibą w USA. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych Twitter opiera takie przetwarzanie danych na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.
Do tworzenia i obsługi tej strony na Twitterze korzystamy z usług wykwalifikowanych usługodawców (agencji marketingu interaktywnego). Przekazujemy im dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów (np. odpowiedzi na Twoje zapytania), realizacji uzasadnionych interesów lub gdy wyraziłeś na to zgodę. Z tymi usługodawcami zawarliśmy niezbędne porozumienia o ochronie danych, w szczególności zgodnie z art. 28 RODO.
W odniesieniu do danych osobowych przysługują Ci poniższe prawa:
- Zgodnie z art. 15 RODO masz prawo do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, które są przez nas przechowywane. Oznacza to, że masz prawo do żądania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej osoby, a jeżeli ma to miejsce, masz prawo do uzyskania dostępu do tych danych osobowych. Prawo do uzyskania dostępu obejmuje między innymi informacje o celach przetwarzania, informacje o kategoriach przetwarzanych danych osobowych, a także informacje o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione. Prawo do uzyskania dostępu nie przysługuje jednak w nieograniczonym stopniu, ponieważ mogą je ograniczać prawa innych osób.
- Zgodnie z art. 16 RODO masz prawo do sprostowania nieprawidłowych danych. Oznacza to, że możesz żądać od nas sprostowania danych osobowych dotyczących Twojej osoby, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania masz prawo zażądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
- Zgodnie z art. 17 RODO masz prawo do usunięcia danych osobowych dotyczących Twojej osoby. Oznacza to, że w określonych warunkach masz prawo zażądać od nas usunięcia danych osobowych dotyczących Twojej osoby, a my mamy obowiązek te dane osobowe usunąć.
- Zgodnie z art. 18 RODO masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Oznacza to, że odpowiednie dane zostaną w takiej sytuacji oznaczone i będą przez nas przetwarzane tylko do określonych celów (np. po uzyskaniu Twojej zgody lub w celu dochodzenia roszczeń prawnych).
- Zgodnie z art. 20 RODO masz w określonych warunkach prawo do otrzymania dostarczonych nam przez Ciebie danych osobowych, które dotyczą Twojej osoby, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi bez jakichkolwiek przeszkód z naszej strony.
- Masz ponadto prawo zwrócić się do właściwego organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych, zwłaszcza w państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, lub w państwie, w którym miało dojść do naruszenia RODO.
W celu wykonania powyższych praw dotyczących przetwarzania danych przez Twittera należy zwrócić się w miarę możliwości bezpośrednio do Twittera, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronach internetowych Twitter. W pozostałych przypadkach lub w razie innej potrzeby prosimy o wysłanie do nas wiadomości e-mail na adres com-data-protection@mercedes-benz.com.
W określonych warunkach, z przyczyn wynikających z Twojej wyjątkowej sytuacji lub w przypadku, gdy dane osobowe wykorzystywane są do celów marketingu bezpośredniego, masz prawo w każdej chwili wyrazić swój sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, a my możemy być zobowiązani do zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych. Dodatkowo, jeśli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych osobowych dotyczących Twojej osoby na potrzeby takiego marketingu. Dotyczy to również profilowania, jeżeli wiąże się ono z takim marketingiem bezpośrednim. W takiej sytuacji nie będziemy już przetwarzać danych osobowych do tych celów. W celu wykonania swojego prawa do sprzeciwu prosimy o wysłanie do nas, jeśli to możliwe, wiadomości e-mail na adres com-data-protection@mercedes-benz.com.
Dodatkowe informacje dotyczące tego, jak przetwarzamy dane osobowe, znajdują się w Wytycznej w sprawie ochrony danych Mercedes-Benz”.
Aktualizacja: październik 2021 r.
Informacje prawne
Prawo autorskie
Wszelkie prawa zastrzeżone. Wszelkie teksty, zdjęcia, grafiki, pliki dźwiękowe, animacje, pliki wideo oraz ich układ na stronach internetowych podlegają prawu autorskiemu i innym przepisom dotyczącym ochrony własności intelektualnej. Nie wolno ich kopiować, zmieniać lub wykorzystywać na innych portalach internetowych – ani w celach komercyjnych, ani w celu udostępniania. Ponadto niektóre strony internetowe zawierają materiały podlegające prawu autorskiemu osób, które je udostępniły.
Produkty i ceny
Po zakończeniu redakcji poszczególnych stron mogły nastąpić zmiany w produktach i usługach. W okresie dostawy producent zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian konstrukcyjnych, zmian wyglądu zewnętrznego, różnic w kolorystyce oraz zmian zakresu dostawy i świadczeń, o ile przy uwzględnieniu naszych interesów zmiany te są akceptowalne dla klienta. Ilustracje mogą zawierać wyposażenie dodatkowe, akcesoria lub inne elementy, nienależące do standardowego zakresu dostawy bądź usług. Różnice w kolorach mogą być uwarunkowane technicznie. Poszczególne strony mogą zawierać typy i usługi niedostępne w ofercie w niektórych krajach. Wzmiankowane przepisy ustawowe i podatkowe oraz ich skutki prawne obowiązują jedynie w Republice Federalnej Niemiec. O ile w warunkach sprzedaży lub dostawy nie postanowiono inaczej, obowiązują ceny aktualne w dniu dostawy. Dla naszych autoryzowanych dealerów podane ceny są cenami sugerowanymi. Dlatego informacji o aktualnych cenach proszę zasięgać w naszym oddziale lub u autoryzowanego dealera.
Marki handlowe
Tam, gdzie nie podano inaczej, wszystkie marki wymienione na stronach internetowych są ustawowo chronionymi znakami towarowymi Mercedes-Benz Group AG – dotyczy to zwłaszcza nazw modeli oraz wszystkich logo i emblematów przedsiębiorstwa.
Prawa licencyjne
Pragniemy zaoferować Ci w Internecie materiały innowacyjne i o wysokiej wartości informacyjnej. Dlatego mamy nadzieję, że nasz kreatywny projekt spodoba Ci się tak samo, jak nam. Prosimy jednak również o zrozumienie, że nasza własność intelektualna, w tym patenty, znaki towarowe, prawa do oznakowań odróżniających i prawa autorskie, jest chroniona, a te strony internetowe nie udzielają praw licencyjnych na tę własność intelektualną.
Wypowiedzi odnoszące się do przyszłości
Niniejsza strona internetowa zawiera między innymi wypowiedzi odnoszące się do przyszłości, które odzwierciedlają nasze aktualne prognozy przyszłych wydarzeń. W wypowiedziach tych występują pojęcia takie jak „przewidywać”, „zakładać”, „sądzić”, „oceniać”, „oczekiwać”, „zamierzać”, „móc”, „planować”, „projektować”, „powinno” i inne podobne wyrażenia.
- Wypowiedzi tego rodzaju są obarczone pewnym ryzykiem i niepewnością. Przykłady takiego ryzyka i niepewności to możliwy niekorzystny rozwój globalnej sytuacji gospodarczej, w szczególności spadku popytu na naszych najważniejszych rynkach zbytu,
- obniżenie się naszej możliwości refinansowania na rynkach kredytowych i finansowych, wystąpienie nieodwracalnych zdarzeń wywołanych siłą wyższą, takich jak klęski żywiołowe, akty terroryzmu, niepokoje polityczne, spory wojenne, awarie przemysłowe i ich wpływ na sprzedaż, zakupy, produkcję oraz działalność naszej firmy w sektorze usług finansowych,
- zmiany kursów wymiany walut i przepisów celnych,
- zmiany preferencji konsumentów w kierunku mniejszych pojazdów zapewniających niższą marżę lub ewentualny brak zainteresowania naszymi produktami i usługami, co ograniczyłoby możliwość osiągnięcia odpowiedniego poziomu cen i optymalnego wykorzystania naszych mocy produkcyjnych,
- wzrost cen paliw lub surowców,
- zakłócenia w produkcji z powodu niedoborów materiałowych, strajków pracowników lub upadłości dostawców,
- spadek cen sprzedaży pojazdów używanych,
- skuteczna realizacja działań w kierunku obniżenia kosztów i wdrożenia mechanizmów optymalizacyjnych,
- prognozy dotyczące działalności spółek, w których mamy znaczne udziały,
- pomyślny przebieg współpracy z partnerami strategicznymi i nieskutecznej realizacji wspólnych przedsięwzięć,
- zmiany w prawodawstwie i przepisach, a także w polityce władz, zwłaszcza w zakresie emisji spalin, zużycia paliwa i bezpieczeństwa,
- zakończenie toczących się dochodzeń prowadzonych przez organy publiczne lub na ich zlecenie oraz wynik toczących się lub grożących w przyszłości postępowań sądowych
- oraz wystąpienie innych czynników ryzyka i niepewności; niektóre z nich opisujemy w aktualnym sprawozdaniu firmy, w rozdziale „Raport o ryzykach i szansach”.
W razie gdyby wystąpił któryś z tych czynników niepewności lub inne nieprzewidywalne sytuacje, lub gdyby założenia, na których opierają się poszczególne wypowiedzi na temat przyszłości, okazały się niesłuszne, to rzeczywiste wyniki mogą się okazać znacząco odmienne od wyników, które zawarto w tych wypowiedziach wprost lub domyślnie.
Nie zamierzamy aktualizować wypowiedzi dotyczących przyszłości ani nie bierzemy na siebie odpowiedzialności za ich aktualność, ponieważ opierają się one wyłącznie na okolicznościach znanych w dniu ich ogłoszenia.
Odpowiedzialność cywilna
Informacje i dane zawarte na tych stronach nie stanowią zapewnienia czy gwarancji ani wyraźnie, ani w sposób dorozumiany. W szczególności nie stanowią dorozumianego przyrzeczenia bądź gwarancji w odniesieniu do cech, przydatności do handlu, przydatności do określonych celów lub nienaruszenia ustaw i patentów.
Na naszych stronach internetowych znajdziesz również linki do innych stron w Internecie. Pragniemy zwrócić uwagę, że nie mamy żadnego wpływu na wygląd ani treść stron, do których odsyłają te linki. Dlatego nie odpowiadamy za aktualność, poprawność, kompletność ani jakość udostępnianych tam informacji. Z tego względu niniejszym dystansujemy się od wszelkiej zawartości tych stron. Oświadczenie to odnosi się do wszystkich linków do zewnętrznych stron zamieszczonych na naszych stronach internetowych oraz treści zawartych na tych stronach.
Informacje na temat internetowego rozstrzygania sporów
Komisja UE stworzyła platformę internetową do rozstrzygania sporów (tzw. „platformę ODR”). Platforma ODR służy jako centralny punkt pozasądowego rozstrzygania sporów, odnoszących się do zobowiązań umownych z tytułu zawartych w Internecie umów kupna/sprzedaży. Platforma ODR jest dostępna pod poniższym linkiem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Informacja zgodnie z § 36 VSBG (niemieckiej ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich)
Spółka Mercedes‑Benz Group AG nie będzie uczestniczyć w postępowaniu związanym z rozstrzyganiem sporów przed konsumenckim biurem mediacyjnym w rozumieniu VSBG (niemieckiej ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich) i nie jest do tego zobowiązana.
Hierarchia ważności
Warunki Użytkowania Oferty Cyfrowej mają pierwszeństwo wobec niniejszych informacji prawnych.
User Generated Content (treści tworzone przez użytkowników)
Warunki Użytkowania, zgoda na przetwarzanie danych i informacje na temat ochrony danych w zakresie stosowania User Generated Content przez Mercedes-Benz AG
Używając hashtagu „#YesMBAG” wyrażasz zgodę na poniższe Warunki Użytkowania (OWH), a także deklarujesz swoją wynikającą z przepisów o ochronie danych zgodę na wykorzystywanie Twoich treści przez spółkę Mercedes-Benz AG na jej platformach i kanałach zgodnie ze znajdującymi się poniżej regulacjami (p. punkt V.1).
Poniżej prezentujemy ponadto dalsze informacje na temat ochrony danych i przysługujących Ci praw (p. punkt V.2-7).
I. Informacje ogólne
1. Niniejsze OWH opisują wszystkie stosunki umowne między Tobą i spółką Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120, 70327 Stuttgart/Niemcy (zwaną w dalszej części: „MBAG”) w zakresie konkretnie żądanych treści, które zostały przez Ciebie opublikowane na platformie w mediach społecznościowych (takich jak np. Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, TikTok) i które MBAG chce teraz wykorzystać na podstawie niniejszych OWH.
2. „Treści” oznaczają opublikowane przez Ciebie zdjęcie oraz Twoją nazwę użytkownika.
II. Twoje prawa do treści
Prawo do korzystania z treści możesz przyznać MBAG jedynie wtedy, gdy spełnione są poniższe warunki:
1. Masz ukończone 18 lat.
2. Jesteś właścicielem/autorem treści i masz do nich wszystkie prawa, dzięki czemu możesz przyznać MBAG prawa opisane szczegółowo w rozdziale III.
3. Zapewniasz, że w przypadku opublikowania treści przez MBAG posiadasz prawa osób trzecich (np. prawa ze znaku towarowego, prawa autorskie, prawa dóbr osobistych) do treści lub że poszczególni właściciele tych praw udzielili Ci swojej wyraźnej zgody na rozpowszechnianie treści zgodnie z rozdziałem III.
4. W sytuacji, gdy w Twoich treściach widoczne są osoby lub inne dane osobowe, osoby te wyrażają zgodę na korzystanie z tych treści i publikowanie ich przez MBAG zgodnie z niniejszymi OWH, w szczególności zgodnie z poniższym rozdziałem V punkt 1. Jeżeli jedna z osób widniejących na zdjęciu odwoła wobec Ciebie zgodę udzieloną na korzystanie z treści, musisz niezwłocznie powiadomić o tym MBAG. Więcej szczegółowych informacji znajduje się w rozdziale V punkt 4.
III. Przyznanie praw
1. Przez cały czas to Ty pozostajesz właścicielem swoich treści.
2. Używając hashtagu #YesMBAG w związku z naszym pytaniem pod Twoją treścią wyrażasz zgodę na korzystanie z Twoich treści przez MBAG. Tym samym przyznajesz MBAG zwykłe, nieograniczone czasowo, terytorialnie i merytorycznie, podlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z treści zgodnie z opisanym w rozdziale III punkt 3 sposobem korzystania/używania. Powyższe prawo do korzystania z treści obejmuje wielokrotne korzystanie z treści przez MBAG oraz podmioty powiązane z MBAG zgodnie z § 15 AktG (ustawy o spółkach akcyjnych). MBAG ma prawo do archiwizowania, edytowania, modyfikowania, rozpowszechniania, pokazywania i publicznego odtwarzania Twoich treści.
3. MBAG ma w szczególności prawo do publikowania Twoich treści na poniższych platformach i kanałach:
- kanały w mediach społecznościowych MBAG na całym świecie (zwłaszcza Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok),
- cyfrowe wyświetlacze (tzw. digital signage) w punktach sprzedaży (oddziałach, salonach wystawowych i innych punktach sprzedaży) MBAG.
4. Niniejszym wyrażasz zgodę na wymienianie Twojego nazwiska oraz umieszczanie linków kierujących do Twojego profilu w mediach społecznościowych podczas korzystania z Twoich treści przez MBAG.
5. Prawa przyznawane są nieodpłatnie. Niniejszym wyrażasz zgodę na to, że nie otrzymasz od MBAG żadnego wynagrodzenia z tytułu korzystania z Twoich treści.
6. Jako autor lub właściciel praw do treści masz prawo nadal z nich korzystać do własnych celów.
7. Nie istnieje żadne roszczenie prawne do korzystania z Twoich treści przez MBAG. Nawet jeśli wyrazisz zgodę na wykorzystywanie Twoich treści przez MBAG, MBAG nie ma obowiązku faktycznego wykorzystywania tych treści.
IV. Zwolnienie od odpowiedzialności cywilnej
1. Na pierwsze żądanie zwolnisz MBAG ze wszystkich roszczeń wobec osób trzecich, w szczególności związanych z ochroną danych, prawami autorskimi, prawami dóbr osobistych lub naruszeniem znaków towarowych, które mogą być wysuwane wobec MBAG w związku z korzystaniem z Twoich treści, a w razie potrzeby zrekompensujesz szkody. Roszczenie o odszkodowanie obejmuje również roszczenie MBAG o odszkodowanie z tytułu tzw. kosztów dodatkowych poniesionych przez MBAG w związku z roszczeniami osób trzecich, np. kosztów procesów lub ekspertyz rzeczoznawców.
2. Odszkodowania nie dotyczą sytuacji, gdy roszczenia osób trzecich wynikają z korzystania przez MBAG z treści niezgodnie z postanowieniami niniejszych OWH oraz niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Niniejszym przyjmujesz do wiadomości, że MBAG nie odpowiada za korzystanie z Twoich treści przez osoby trzecie poza niniejszymi OWH i nie może być z tego tytułu pociągnięta do odpowiedzialności.
V. Zgoda na przetwarzanie danych i ochrona danych
1. Niniejszym wyrażasz zgodę na wykorzystywanie Twoich treści przez MBAG na kanałach w mediach społecznościowych MBAG na całym świecie.
2. Twoje treści będą usunięte z kanałów w mediach społecznościowych MBAG najpóźniej po 3 latach. W celach zarządzania i dokumentowania Twoje treści mogą być przechowywane wewnętrznie przez MBAG przez kolejny rok.
3. Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych osobowych stanowi Twoja zgoda wynikająca z art. 6 ust. 1 (a) rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO).
4. Twoja zgoda jest dobrowolna. Masz prawo w dowolnym momencie odwołać swoją zgodę, a tym samym prawo do korzystania z treści przyznane MBAG, wysyłając wiadomość e-mail na adres dialog.mb@mercedes-benz.com i załączając do niej opis Twojej konkretnej treści (w miarę możliwości z podaniem Twojej nazwy użytkownika). Odwołanie nie wpływa na zgodność z prawem korzystania z treści do momentu odwołania zgody. MBAG usunie Twoje treści niezwłocznie po odwołaniu zgody na opisany w rozdziale III punkt 3 sposób korzystania.
5. Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich treści jest MBAG (p. rozdział I punkt 1) – ciąży na nim obowiązek wypełniania wymogów RODO.
Zwracamy uwagę, że poszczególni operatorzy danych platform w mediach społecznościowych (w szczególności Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok) przetwarzają Twoje treści oraz inne dane osobowe na własną odpowiedzialność; może to odbywać się również poza Unią Europejską, Islandią, Liechtensteinem i Norwegią. Bliższe informacje na ten temat znajdziesz w polityce prywatności MBAG w części dotyczącej kanałów w mediach społecznościowych na stronie (http://mb4.me/provider) oraz w polityce prywatności poszczególnych operatorów.
6. Pod adresem betroffenenrechte@mercedes-benz.com możesz uzyskać informacje na temat danych przechowywanych w związku z Twoją osobą (art. 15 RODO). W określonych warunkach możesz ponadto żądać sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych (art. 16 i 17 RODO). Przysługuje Ci także prawo ograniczenia przetwarzania Twoich danych (art. 18 RODO) oraz prawo wydania Ci dostarczonych przez Ciebie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO).
Masz również prawo do wniesienia skargi do inspektora ochrony danych lub organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych, jeśli jesteś zdania, że przetwarzanie dotyczących Ciebie danych osobowych narusza RODO albo inne przepisy prawa (art. 77 RODO).
Z inspektorem ochrony danych MBAG skontaktujesz się pod adresem: Inspektor koncernu ds. ochrony danych, Mercedes‑Benz Group AG, 70546 Stuttgart, data.protection@mercedes-benz.com.
7. Aby korzystać z Twoich treści w ramach przyznanego prawa do korzystania z treści oraz Twojej zgody, MBAG może zaangażować zewnętrznych dostawców usług (np. agencje medialne, dostawców usług IT) jako podmioty przetwarzające. Nie można przy tym wykluczyć, że dane osobowe zostaną przekazane do odbiorców w krajach poza Unią Europejską („EU”), Islandią, Liechtensteinem i Norwegią (= Europejski Obszar Gospodarczy) i tam będą przetwarzane, zwłaszcza w Zjednoczonym Królestwie Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej (UK). Z perspektywy Unii Europejskiej odpowiedni poziom ochrony w zakresie przetwarzania danych osobowych, analogiczny do standardów UE (tzw. odpowiedni stopień ochrony), zapewniony jest w następujących krajach: Andora, Argentyna, Kanada (w ograniczonym zakresie), Wyspy Owcze, Guernsey, Izrael, Wyspa Man, Japonia, Jersey, Nowa Zelandia, Szwajcaria, Urugwaj, Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej (UK). Z odbiorcami w innych krajach uzgadniamy stosowanie standardowych klauzul umownych UE, wiążących reguł korporacyjnych lub innych dopuszczalnych mechanizmów w celu stworzenia „odpowiedniego poziomu ochrony” zgodnie z obowiązującymi wymogami prawa. Jeżeli potrzebujesz informacji w tym zakresie, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w rozdziale V punkt 6 powyżej.
VI. Rozstrzyganie sporów
1. Udostępniona przez Komisję Europejską platforma internetowa do rozstrzygania sporów (platforma ODR), z której konsumenci mogą korzystać w celu pozasądowego rozstrzygania sporów z tytułu zawieranych w Internecie porozumień prawnych z przedsiębiorcami mającymi siedzibę w UE, dostępna jest na stronie http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Paragraf 36 VSBG (niemieckiej ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich): Spółka Mercedes‑Benz AG nie będzie uczestniczyć w postępowaniu związanym z rozstrzyganiem sporów przed konsumenckim biurem mediacyjnym w rozumieniu VSBG (ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich) i nie jest do tego zobowiązana.
VII. Postanowienia końcowe
1. Prawem obowiązującym jest wyłącznie prawo Republiki Federalnej Niemiec.
2. Obowiązuje jedynie prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli użytkownik jest konsumentem, ten wybór prawa obowiązuje tylko wtedy, gdy nie zostały cofnięte przepisy w zakresie ochrony konsumentów obowiązujące bezwzględnie w kraju, w którym użytkownik jako konsument ma miejsce zwykłego pobytu w momencie składania zamówienia.
3. Dążymy do polubownego rozstrzygania wszelkich nieporozumień. W przypadku, gdy takie polubowne rozstrzygnięcie nie będzie możliwe, ustala się, że sądem właściwym jest wyłącznie Sąd w Stuttgarcie (Stuttgart-Mitte).
4. Nieskuteczność poszczególnych postanowień niniejszych Warunków Użytkowania w całości lub w części albo stwierdzona w nich luka nie naruszają skuteczności pozostałych postanowień. Postanowienia nieskuteczne lub zawierające luki pozostają w mocy ze znaczeniem skutecznym, którego sens jest najbardziej zbliżony do sensu postanowienia nieskutecznego.
Mercedes-Benz LiveChat.
Przetwarzanie danych osobowych przez Mercedes Benz Polska Sp. z o.o. w usłudze Mercedes-Benz LiveChat.
Z tego dokumentu dowiesz się – zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO” – wszystkiego o przetwarzaniu danych osobowych, które prowadzimy w ramach usługi Mercedes-Benz LiveChat, w tym o Twoich prawach i sposobie ich egzekwowania.
Kto jest administratorem moich danych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Mercedes-Benz Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Gottlieba Daimlera 1, 02-460 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XVI Wydział Gospodarczy-Rejestrowy, pod numerem KRS 0000138030, kapitał zakładowy w wysokości 57 931 000,00 zł, NIP: 527-13-98-974, REGON: 012264103, numer BDO: 000021557 („Administrator”).
Z kim mogę się skontaktować w przypadku pytań dotyczących przetwarzania moich danych?
Aby odpowiedzieć na pytania dotyczące przetwarzania danych Administrator przygotował punkt kontaktu, z którym można skontaktować się wysyłając wiadomość na adres e – mail: ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com.
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania moich danych?
Administrator przetwarza dane osobowe w celach:
1) wynikających z wykonania zawartej umowy lub podjęcia na moje żądanie działań przed zawarciem umowy na podstawie art. 6 ust 1 lit b) RODO to znaczy:
• obsługi Twoich próśb i zapytań, zapewnienia obsługi klienta i wykluczenia nieodpowiedniego korzystania z Livechat,
2) wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO to znaczy:
• poprawy efektywności usług obsługi klienta LiveChat, oceny funkcjonowania usług LiveChat, zapewnienia jak najwyższego poziomu świadczonych usług oraz ich optymalizacji.
Jaki jest zakres moich danych przetwarzanych przez administratora?
• Do celów przetwarzania, związanych z obsługą Twoich próśb i zapytań, zapewnienia obsługi klienta i wykluczenia nieodpowiedniego korzystania z LiveChat, Administrator przetwarza dane osobowe w następującym zakresie: imię, nazwisko, e-mail. W celu obsługi Twojego zapytania możesz również zostać poproszony o podanie dodatkowych danych w konkretnym przypadku, bez których obsługa zapytania nie byłaby możliwa, w szczególności: adres, telefon, informacje o pojeździe, data urodzenia, współpracujący dealer.
• Do celów przetwarzania związanych z poprawą efektywności obsługi klienta LiveChat, oceny funkcjonowania usług LiveChat, zapewnienia jak najwyższego poziomu świadczonych usług oraz ich optymalizacji, Administrator może przetwarzać dane osobowe wyłącznie w następującym zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, adres, telefon, informacje o pojeździe, data urodzenia, współpracujący dealer.
Jaki jest okres przechowywania moich danych osobowych?
Administrator przetwarza Twoje dane osobowe maksymalnie przez 7 dni od momentu zakończenia rozmowy w usłudze Livechat.
Gdzie moje dane osobowe będą przechowywane?
Miejscem przetwarzania danych osobowych będzie: siedziba Administratora, oraz siedziby podmiotów przetwarzających na zlecenie Administratora.
Czy moje dane będą przekazywane poza Unię Europejską?
Udostępniamy Twoje dane usługodawcom i współpracownikom w Unii Europejskiej, którzy wspierają nas w obsłudze funkcji czatu, z odpowiednimi zabezpieczeniami i w celu utrzymania bezpieczeństwa Twoich danych.
W przypadku, gdy dane osobowe zostaną ujawnione dostawcy z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ("EOG"), w takich przypadkach zapewnimy, poprzez standardowe klauzule umowne (standardowe klauzule umowne UE), że dane osobowe podlegają odpowiedniemu poziomowi ochrony zgodnie z przepisami UE dotyczącymi ochrony danych (takimi jak europejskie ogólne rozporządzenie o ochronie danych; RODO).
W takim przypadku, jeśli chcesz otrzymać kopię tych środków, które zapewniają porównywalny poziom ochrony, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej dataprotection.cars@mercedes-benz.com.
Komu przekazywane są moje dane?
W ramach naszej grupy spółek dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć nasi pracownicy, którzy potrzebują Twoich danych do wykonywania swoich zadań i tylko w takim zakresie, w jakim muszą je znać.
Ponadto, w związku z przetwarzaniem danych w podanych celach dane osobowe mogą być przekazywane lub powierzane następującym podmiotom:
• Mercedes-Benz AG, Breitscheidstr. 6, 70174 / Stuttgart, Niemcy
• Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Kolonia, Niemcy
• S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL, Bulevardul Tudor Vladimirescu 22, București 050883, Rumunia
Czy wykorzystywane jest zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie?
W związku z funkcjonalnością LiveChat zautomatyzowane podejmowanie decyzji oraz profilowanie nie są wykorzystywane.
Czy podanie danych jest obowiązkiem?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak bez podania danych nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojego zapytania.
Jakie mam prawa?
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
Zgodnie z art. 7 RODO masz prawo do wycofania zgody. W przypadku gdy podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest wyrażona zgoda, masz prawo cofnąć udzieloną nam zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem prawnym na przyszłe działania związanie z przetwarzaniem danych osobowych.
Zgodnie z art. 15 RODO jesteś uprawniony/na do uzyskania dostępu do zgromadzonych przez nas informacji, w tym w szczególności do informacji o: celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, przewidywanym okresie przechowywania danych osobowych, o prawie do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, o istnieniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowaniu.
Zgodnie z art. 16 RODO jesteś uprawniony/na do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych gromadzonych przez nas;
Zgodnie z art. 17 RODO jesteś uprawniony/na do wnioskowania o usunięcie danych osobowych, o ile
— dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane,
— korzystają Państwo z prawa do sprzeciwu,
— przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, która została wycofana i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,
— dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem.
Prawo do usunięcia nie przysługuje, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do skorzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji, wypełnienia obowiązku prawnego, interesu publicznego lub ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.
Zgodnie z art. 18 RODO jesteś uprawniony/na do żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych. Oznacza to, że dane będą wprawdzie nadal gromadzone, jednakże mogą być przetwarzane jedynie w ograniczonym zakresie (np.za zgodą lub do realizacji roszczeń prawnych).
Zgodnie z art. 20 RODO jesteś uprawniony/na do przenoszenia wszystkich dostarczonych nam danych. Oznacza to, że udostępniamy Tobie te dane w zorganizowanym i powszechnie stosowanym formacie przeznaczonym do odczytu komputerowego. Warunkiem jest, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się w sposób zautomatyzowany i odbywa się na podstawie zgody lub jest niezbędne do wykonania umowy.
Zgodnie z art. 21 RODO masz prawo do sprzeciwu. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu z przyczyn wynikających ze swojej szczególnej sytuacji. Przetwarzanie zostanie wówczas wstrzymane, chyba że będziemy w stanie wykazać ważne, uzasadnione podstawy przetwarzania, które są nadrzędne w stosunku do Twoich interesów, praw i wolności. Nie dotyczy to sytuacji, gdy dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com.
Zgodnie z art. 77 RODO informujemy również, iż przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Stan: Marzec 2023 r.
Rezerwacja spotkania online.
Administratorem w myśl Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych („RODO”) jest:
Mercedes-Benz Polska Sp. z o. o. („My”)
ul. Gottlieba Daimlera 1, 02-460 Warszawa, Polska
E-mail: ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com
Inspektor ochrony danych:
Mercedes-Benz Group AG
pełnomocnik ds. ochrony danych osobowych,
HPC E600, 70546 Stuttgart, Niemcy
mail: data.protection@mercedes-benz.com
Koordynator ds. ochrony danych osobowych Mercedes-Benz Polska sp. z o.o.:
ul. Daimlera 1, 02-460 Warszawa, Polska
e-mail: ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com
1. Ochrona danych osobowych
Cieszymy się z Twojej wizyty na naszych stronach internetowych oraz Twojego zainteresowania naszymi ofertami. Ochrona Twoich danych osobowych ma dla nas istotne znaczenie. W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy Twoje dane osobowe, jak z nimi postępujemy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej się to odbywa, a także, jakie prawa przysługują Ci z tego tytułu. Poza tym odsyłamy do Polityki ochrony danych osobowych Mercedes-Benz: Polityki ochrony danych osobowych Mercedes-Benz.
Niniejsza polityka ochrony danych osobowych ma zastosowanie wyłącznie w kontekście korzystania z rezerwacji terminów online. Nasza polityka ochrony danych osobowych dotycząca korzystania z naszych stron internetowych oraz polityka ochrony danych osobowych Mercedes-Benz nie mają zastosowania do działań użytkownika na stronach internetowych sieci społecznościowych lub innych dostawców, do których można dotrzeć za pośrednictwem linków na naszych stronach internetowych. Informacji na temat polityki prywatności tych dostawców należy zasięgnąć na odpowiednich stronach internetowych.
Poniższe informacje dotyczące ochrony danych mają zastosowanie w uzupełnieniu informacji o ochronie danych dotyczących korzystania z witryny internetowej lub aplikacji, w ramach której użytkownik aktualnie się znajduje.
2. Gromadzenie i przetwarzanie Twoich danych osobowych
Istnieją dwie opcje rezerwacji spotkania online:
a. Możesz dokonać rezerwacji poprzez dostęp gościa.
b. Możesz dokonać rezerwacji za pomocą loginu Mercedes me.
Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się niezależnie od tego, czy użytkownik dokonuje rezerwacji za pośrednictwem dostępu dla gości, czy za pośrednictwem loginu Mercedes me. Podczas dokonywania rezerwacji za pośrednictwem Mercedes me Login różne pola wprowadzania danych mogą być już automatycznie wypełnione danymi użytkownika.
Jeśli użytkownik umawia się na wizytę serwisową za pośrednictwem rezerwacji online, gromadzimy i przetwarzamy w szczególności następujące dane:
• dane podstawowe klienta, w szczególności imię i nazwisko
• dane kontaktowe klienta, w szczególności adres, numer telefonu i adres e-mail
• dane pojazdu, w szczególności numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), model pojazdu, numer rejestracyjny, przebieg
• Inne dane przesłane nam przez użytkownika za pośrednictwem pola komentarza
Podanie powyższych danych nie jest wymagane prawnie ani umownie. Jednak bez podania i przesłania danych nie jest możliwe zarezerwowanie wizyty serwisowej.
Na podstawie przekazanych danych nie będzie podejmowane zautomatyzowane podejmowanie decyzji ani profilowanie.
3. Cele wykorzystania danych
a. Aby zarezerwować wizytę serwisową za pośrednictwem rezerwacji online, Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:
• Przekazanie danych rezerwacji do wybranego partnera Mercedes-Benz wraz z zakończeniem rezerwacji w celu zaplanowania i przygotowania wizyty serwisowej.
• Przyporządkowanie oferowanych usług i cen do pojazdu w celu wyświetlenia na stronie rezerwacji
• Alternatywny wybór pojazdu na podstawie numeru rejestracyjnego zamiast numeru VIN
• Uproszczone logowanie w oparciu o numer VIN (podczas rezerwacji za pośrednictwem Mercedes me Login) i powiązane wysyłanie numeru TAN jako funkcji bezpieczeństwa
• Uproszczona rezerwacja poprzez wstępne wypełnienie strony rezerwacji na podstawie oferty preferowanego partnera Mercedes-Benz, dzięki czemu należy wybrać tylko datę usługi.
b. Poza tym dane te mogą być przetwarzane w celu rozwoju produktu, monitorowania produktu oraz jego bezpieczeństwa, obrony produktu i zapewnienia jakości oraz zarządzania ryzykiem i kosztami:
Zebrane dane będą wykorzystywane przez Mercedes-Benz AG w celu analizy w kontekście ulepszania i rozwoju produktów (w szczególności części samochodowych, oprogramowania pojazdów, usług takich jak Mercedes me connect) oraz wewnętrznych procesów i systemów, w celu zarządzania ryzykiem i kosztami, a także w celu monitorowania produktów, zapewnienia bezpieczeństwa i jakości.
Ponadto Mercedes-Benz AG przeprowadza za pomocą tych danych typowe oceny posprzedażowe, a także analitykę biznesową (np. w celu sprawdzenia rentowności usług, serwisów i produktów MB AG lub ustalenia, ile produktów określonego typu zostało sprzedanych w danym kraju lub zatwierdzenia modeli cenowych).
Dla przeprowadzenia opisanych powyżej analiz i ocen w ramach Mercedes-Benz AG są one w razie potrzeby uzupełniane o inne znane Mercedes-Benz AG informacje dotyczące przekazywanego pojazdu, jego modelu, serii, wyposażenia lub jego części i komponentów, a także o dane zgromadzone w tym samym celu przez Mercedes-Benz AG (np. Mercedes me connect, informacje o produkcji i dostawach, usługach i serwisach Mercedes-Benz AG).
Przekazane dane mogą być również wykorzystywane przez Mercedes-Benz AG w formie zanonimizowanej do innych celów przetwarzania, np. do celów statystycznych, analiz biznesowych, jak również analiz w zakresie kontroli działalności gospodarczej i kosztów, rozliczeń, doskonalenia produktów, jak również doskonalenia procesów wewnętrznych i sprzedażowych. W takim przypadku nie jest już możliwe wskazanie konkretnej osoby.
Mercedes-Benz AG zastrzega sobie prawo do wykorzystania tych danych w celu obrony przed roszczeniami, które Ty lub osoby trzecie mogą wnieść przeciwko Mercedes-Benz AG lub jednemu z naszych przedsiębiorstw zależnych z tytułu gwarancji, praw gwarancyjnych lub z innego powodu (domniemanej) wady naszych produktów lub usług (np. w celu wykorzystania ich do udowodnienia, że produkt nie był wadliwy; "obrona produktu").
4. Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim; korzystanie z usługodawców
a. W celu świadczenia naszych usług korzystamy z usług podmiotów przetwarzających dane na zlecenie, w szczególności Mercedes-Benz Polska sp. z o.o.). Twoje dane zostaną im przekazane z zachowaniem obowiązku zachowania poufności oraz wymogów RODO oraz federalnej ustawy o ochronie danych.
b. W przypadku umówienia się na wizytę serwisową za pośrednictwem rezerwacji online, Twoje dane osobowe zostaną przekazane wybranemu przez Ciebie partnerowi Mercedes-Benz również w celu dalszego planowania i przygotowania wizyty serwisowej.
5. Bezpieczeństwo
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić administrowane przez nas dane przed manipulacjami, utratą, zniszczeniem oraz dostępem osób nieupoważnionych. Udoskonalamy nasze środki bezpieczeństwa na bieżąco zgodnie z rozwojem technologicznym.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
a. Gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe opisane bardziej szczegółowo w punkcie 2 w ramach przyjęcia i wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
b. Ponadto przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów oraz uzasadnionych interesów podmiotów trzecich zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadniony interes obejmuje utrzymanie funkcjonalności naszych systemów IT, marketing (bezpośredni) w zakresie produktów i usług zarówno naszych, jak i innych dostawców, oraz wymagane przepisami prawa dokumentowanie kontaktów handlowych. W ramach każdorazowo wymaganego wyważenia interesów uwzględniamy w szczególności rodzaj danych osobowych, cel przetwarzania danych, okoliczności przetwarzania oraz Twój interes związany z poufnością Twoich danych osobowych.
7. Usuwanie Twoich danych osobowych
Dane osobowe użytkownika zostają usunięte, jeżeli ustanie cel gromadzenia i przetwarzania danych. Po tym czasie przechowywanie odbywa się tylko, jeżeli jest to konieczne zgodnie z przepisami, rozporządzeniami lub innymi regulacjami prawnymi, którym podlegamy w UE lub zgodnie z przepisami w krajach trzecich, jeżeli jest tam zapewniony odpowiedni poziom ochrony danych. Jeśli usunięcie danych w indywidualnych przypadkach nie jest możliwe, zostaje zaznaczone, że ich przetwarzanie należy w przyszłości ograniczyć.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
a. Jako osoba, której dane podlegają przetwarzaniu, masz prawo do uzyskania informacji (art. 15 RODO), sprostowania danych (art. 16 RODO), usunięcia danych (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO) przenoszenia danych (art. 20 RODO).
b. Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie przez nas swoich danych osobowych, przysługuje Ci prawo do cofnięcia tej zgody w każdym momencie. Cofnięcie zgody nie narusza legalności przetwarzania Twoich danych osobowych do momentu cofnięcia zgody. W równym stopniu nie narusza to dalszego przetwarzania tych danych zgodnie z inną podstawą prawną, np. ze względu na wypełnienie innych zobowiązań natury prawnej (por. podrozdział „Podstawy prawne przetwarzania”).
c. Prawo do wyrażenia sprzeciwu
Przysługuje Ci prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących Twoich danych osobowych z przyczyn spowodowanych Twoją szczególną sytuacją w oparciu o art. 6 ust. 1 e) RODO (przetwarzanie danych w interesie publicznym) lub art. 6 ust. 1 f) RODO (przetwarzanie danych na podstawie wyważenia interesów). Jeśli wyrazisz sprzeciw, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe tylko wówczas, gdy będziemy w stanie wykazać przekonujące i uzasadnione powody, przeważające nad Twoimi interesami, prawami i swobodami, bądź jeśli przetwarzanie będzie służyło dochodzeniu, realizacji lub ochronie roszczeń natury prawnej. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia działań w ramach marketingu bezpośredniego w celu realizacji naszego uzasadnionego interesu na podstawie wyważenia interesów, masz również prawo do zgłoszenia sprzeciwu w każdej chwili bez podania przyczyn.
d. Prosimy o kierowanie roszczeń lub wyjaśnień w miarę możliwości na poniższy adres kontaktowy: Mercedes-Benz Polska sp. z o.o., ul. Daimlera 1, 02-460 Warszawa, Polska, e-mail: ochrona-danych-polska@mercedes-benz.com.
e. Jeśli Twoim zdaniem przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych (art. 77 RODO).
9. Przekazywanie danych do odbiorców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego
Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy nie odbywa się.
